QUY TRÌNH THIẾT KẾ THI CÔNG NỘI THẤT KIM HOÀNG PHÁT

Bước đầu tiên trong quy trình đó là tiếp nhận thông tin khách hàng. Kim Hoàng Phát sẽ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Tiếp theo, tư vấn viên sẽ trao đổi một vài thông tin cần thiết để hiểu được dự án mà khách hàng cần thiết kế thi công nội thất như:

• Khách hàng cần làm nội thất căn hộ, nhà phố, biệt thự hay văn phòng?
• Diện tích của dự án thi công nội thất là bao nhiêu?
• Sau khi làm nội thất thì khách muốn để ở hay cho thuê?
• Khách hàng mong muốn ngôi nhà theo phong cách thiết kế nào?
• Số thành viên ở trong ngôi nhà bao nhiêu người?
• Gia đình có người già hay trẻ em không? Bao nhiêu tuổi?
• Khách hàng có nuôi thú cưng (chó, mèo) không?
• Màu sắc yêu thích/không thích của khách hàng
• Khách hàng có quan tâm đến phong thủy không?
• Nghề nghiệp của khách là gì?
• Sở thích, đam mê đặc biệt của từng thành viên trong gia đình là gì?
• Thời gian mà khách hàng muốn hoàn thành nội thất là bao lâu?
• Chi phí đầu tư của khách hàng là bao nhiêu?

1.2 Xử lý thông tin khách hàng

Sau khi đã tiếp nhận các thông tin từ khách hàng. Tư vấn viên sẽ hẹn khách đến văn phòng công ty để trao đổi và tư vấn thêm một số thông tin quan trọng, yêu cầu cũng như mong muốn từ khách hàng:

• Khách hàng sẽ đưa ra các yêu cầu cá nhân: ý tưởng, các điểm nhấn và sở thích của mình về từng không gian trong căn nhà, củ thể như phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp.
• Trao đổi một số thông tin cơ bản: phong cách thiết kế, bố trí không gian tối ưu, lựa chọn đồ nội thất, diện tích thiết kế, tổng mức đầu tư dự tính,...
• Giải đáp các thắc mắc: Tư vấn viên sẽ giải đáp những thắc mắc của khách hàng như kích thước của tủ bếp khoảng bao nhiêu là phù hợp? hướng giường ngủ nên để hướng nào? ...

2. Khảo sát hiện trạng công trình

Ở giai đoạn khảo sát hiện trạng. Đội ngũ giám sát của Kim Hoàng Phát sẽ trực tiếp đến công trình cần thiết kế thi công nội thất và khảo sát theo checklist như sau:

• Chụp ảnh, quay phim không gian và hiện trạng công trình
• Ghi chú các cột bê tông, sàn và tường chịu lực
• Ghi chú các vị trí cấp thoát nước
• Tính toán, đo đạc độ cao trần nhà
• Đánh dấu vị trí, độ cao các ổ cắm và công tắc điện
• Kiểm tra vị trí lắp đặt cục nóng lạnh (máy lạnh, máy năng lượng mặt trời)
• Làm việc theo các quy định với ban quản lý
• Check in tại vị trí công trình

Tùy thuộc vào hiện trạng, thể loại cũng như diện tích của công trình cần khảo sát. Công ty nội thất Kim Hoàng Phát sẽ tính toán và đưa ra phương án thiết kế phù hợp theo đúng thể loại công trình.

Sau khi đã khảo sát hiện trạng công trình và thu thập được các thông số thực tế. Tư vấn viên sẽ liên hệ khách hàng lần 2 để trao đổi, báo giá sơ bộ và ký hợp đồng thiết kế nội thất. Trong hợp đồng có đầy đủ các thông tin cần thiết như chi phí, tiến độ, hạng mục thiết kế,… Để khách hàng dự trù tài chính và thống nhất được nội dung hợp đồng thiết kế. 

Nhân viên sẽ trao đổi, giải đáp những câu hỏi và thắc mắc của khách hàng (nếu có). Đồng thời sẽ tiến hành ký hợp đồng thiết kế với khách hàng.

Bên cạnh đó, công ty nội thất Kim Hoàng Phát còn có một ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng. Khách hàng sẽ được miễn 100% chi phí thiết kế sau khi ký hợp đồng thi công nội thất. Số tiền thiết kế trước đó của khách hàng sẽ được chuyển vào chi phí thi công nội thất của dự án.